Política de privacidade

Esta política explica como CONCORDY TECH ("CONCORDY TECH", "nós") trata dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Pedido de orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp (opcional), empresa (opcional), canal de contato preferido e as informações que você descreve sobre o projeto.
• Origem da visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (UTM), anexados ao pedido para entendermos como você nos encontrou.
• Segurança: endereço IP transformado em código irreversível (hash) e dados técnicos do navegador, usados para prevenir spam e abuso.
• Medição anônima de uso: eventos como cliques em botões e etapas do formulário, sem identificar você e sem cookies de rastreamento.

2. Para que usamos

• Responder ao seu pedido, preparar propostas e conduzir a negociação (execução de procedimentos preliminares a contrato — art. 7º, V, da LGPD).
• Proteger o site contra fraudes, spam e ataques (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Melhorar o site e o atendimento com estatísticas agregadas (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. A verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile) e a infraestrutura da Cloudflare podem utilizar recursos estritamente necessários para segurança. A origem da visita é guardada apenas na sessão do seu navegador (sessionStorage) e é apagada quando você fecha a aba.

4. Com quem compartilhamos

• Cloudflare, Inc. — hospedagem, entrega do site, armazenamento dos pedidos, proteção contra ataques e verificação anti-robô.
• Ferramentas de gestão comercial (CRM) e de comunicação que utilizarmos para responder ao seu pedido, quando configuradas.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores com garantias adequadas de proteção de dados, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Pedidos de orçamento que não resultarem em contratação são mantidos por até 24 meses para histórico de atendimento e depois eliminados ou anonimizados. Dados de clientes seguem os prazos do contrato e das obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).

Para exercer seus direitos, use o formulário de contato e informe no texto que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito aos pedidos, proteção contra robôs e limitação de envios. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Não envie dados sensíveis pelo formulário

Não informe senhas, dados de cartão, documentos ou dados pessoais sensíveis no formulário de orçamento. Quando um projeto exigir acessos, eles serão combinados por um canal seguro.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.